La automatización del marketing
La automatización del marketing se ha convertido en un tema central de discusión en los departamentos de marketing de diversas industrias, especialmente gracias a los avances de los modelos de inteligencia artificial. Sin embargo, a pesar del creciente interés en esta área, muchos profesionales del marketing no logran obtener los resultados esperados.
Según el informe “Estado de la Automatización en Marketing” de Ascend2, solo el 28% de los marketers afirma que su automatización “apoya muy exitosamente” sus objetivos, mientras que el 69% considera que es solo algo exitosa. Aunque esta cifra es específica del año 2024, es probable que el sentimiento general se mantenga debido a la gran cantidad de opciones y herramientas de automatización disponibles, lo que puede resultar abrumador a la hora de definir un plan de acción eficaz.
Por tanto, si te sientes estancado en una automatización de marketing que es “ni mal ni bien”, debes saber que no estás solo. La buena noticia es que una vez que comprendas los bloques básicos que componen la automatización, puedes transformar sistemas ineficaces y en parte automatizados en flujos de trabajo que realmente aporten valor.
Un proceso sólido de automatización de marketing implica generalmente cuatro pasos fundamentales:
- Un desencadenante: un evento catalizador que inicia la automatización.
- Una acción: uno o varios pasos que se llevan a cabo en secuencia después del desencadenante.
- Un resultado: el resultado final de la automatización.
- Un bucle o punto de salida: un nuevo desencadenante o un evento que detiene la automatización.
En este artículo, se abordará cómo emplear estos pasos para automatizar:
- La mecánica de creación de contenido (y no, no solo te diremos que “escríbelo con IA”).
- Más allá de los fundamentos de la alimentación por correo electrónico.
- Tu estrategia de relaciones públicas.
- La interacción en redes sociales.
Automatización de la Mecánica de Creación de Contenido
Los profesionales del marketing de contenidos son personas creativas y no buscan automatizar el trabajo creativo que genera resultados. Sin embargo, se pueden automatizar los flujos de trabajo que preceden y siguen a la creación de contenido, lo que permite que se dedique más tiempo a tareas de mayor impacto. A continuación, se presentan algunas formas sencillas de empezar.
Creación de Briefs Básicos
Herramientas necesarias:
- Make (gratuito para 1.000 créditos al mes, los planes de pago comienzan desde 9 €/mes).
- Tu herramienta favorita de investigación de palabras clave (los planes varían).
- Plataforma de gestión de proyectos (herramientas como Asana ofrecen un plan gratuito).
- Google Sheets, Google Docs (disponibles de forma gratuita).
Cada semana, los especialistas en marketing de contenido dedican horas a investigar palabras clave, extraer datos de búsqueda, elaborar nuevos briefs y añadir tareas a sus sistemas de gestión de proyectos. ¿Qué pasaría si pudieras automatizar la mayor parte de este proceso? Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Desencadenante: se añade una nueva fila en una hoja de cálculo de Google (tu nueva palabra clave).
- Acción: esa palabra clave se envía a tu herramienta de SEO, que extrae la dificultad de la palabra clave, el volumen de búsqueda, los términos relacionados y los principales resultados orgánicos.
- Resultado: se crea un nuevo Google Doc con la información y una nueva tarea en tu herramienta de gestión de proyectos.
Al final, la automatización funcionará así: y si esto te parece abrumador, no te preocupes, te guiaré en cada paso para lograrlo con Make. (O, si lo prefieres, puedes copiar este escenario en tu propia cuenta de Make aquí).
Primero, necesitarás una hoja de cálculo de Google como base. Comienza creando columnas para tu nueva palabra clave, estado, URL del brief y URL de la tarea. Para facilitar el proceso, puedes copiar esta plantilla aquí.
A continuación, añade Google Sheets como el paso desencadenante y selecciona “Ver Nuevas Filas”. Después, elige la hoja de cálculo que deseas supervisar. Esto ejecutará la automatización cada vez que añadas una nueva palabra clave en esa hoja.
Ahora es momento de recopilar información de tu herramienta de SEO. En este ejemplo, utilizaremos Semrush (también podrías utilizar una API como DataForSEO). Nuestro primer módulo de Semrush será “Obtener Resumen de Palabra Clave”. (Es posible que las opciones varíen según la herramienta específica que utilices). Puedes escoger si deseas ver los datos de la palabra clave en todas las bases de datos regionales o en una sola región. En esta tarea, mapearás la “Frase” con la columna “Palabra Clave” de tu hoja de cálculo de Google. Luego, selecciona qué datos deseas obtener como resultado. (En este caso, solo quiero ver el volumen de búsqueda).
Ahora, generaremos otro módulo de Semrush para “Obtener Palabras Clave Relacionadas” y así recopilar términos relevantes de Semrush. Nuevamente, mapearás la “Frase” a la columna de palabras clave de nuestra hoja de cálculo y elegirás qué datos deseas exportar. (Escogí la palabra clave y el volumen de búsqueda). También podrás decidir:
- Cómo ordenar los resultados.
- Si añadir filtros.
- Cuántos resultados recuperar.
A continuación, necesitarás un agregador de texto en tu flujo de trabajo. Esta herramienta compila los resultados de Semrush para que podamos utilizarlos más adelante en un Google Doc. Simplemente, mapea la fuente (nuestro módulo de Semrush). Después, en el campo “Texto”, organiza los datos del modo en que desees que aparezcan.
Seguidamente, crearemos un módulo de Semrush que ejecute “Obtener Dificultad de Palabra Clave”. Nuevamente, mapearemos la “Frase” con nuestra palabra clave de la hoja de cálculo y elegiremos exportar el “Índice de Dificultad de la Palabra Clave”. Luego, ejecutaremos el módulo “Obtener Resultados Orgánicos” de Semrush para exportar los sitios que están posicionándose para tu nueva palabra clave objetivo. Selecciona las “Columnas de Exportación”, o los datos que deseas ver, y limita la cantidad de resultados que obtienes (en este caso, elegimos 10).
Como estamos obteniendo múltiples resultados, este módulo también necesitará un agregador de texto para transformar esos resultados en texto simple para nuestro Google Doc. Configuraremos todo de la misma forma, pero esta vez mapearemos el módulo “Obtener Resultados Orgánicos”. En el campo “Texto”, añadí “Orden de clasificación” (dónde se encuentra ese resultado en las SERP) y la URL de la página que ocupa ese lugar.
Ahora, llega la parte divertida. Es hora de construir tu brief básico de contenido en un Google Doc. Antes de integrarlo en Make, deberás crear un Google Doc como plantilla. Esta plantilla debería tener variables que puedan ser mapeadas a los resultados que obtienes en tu automatización. Para que se muestren como variables, deberás rodearlas con llaves. Por lo tanto, tu plantilla tendrá este formato:
- Palabra Clave Principal = {{palabra_clave}}
- Dificultad de la Palabra Clave = {{dificultad}}
- Palabras Clave Relacionadas = {{palabra_clave_relacionadas}}
- URLs Competidoras = {{resultado_orgánico}}
Ahora, crearás un nuevo módulo en tu escenario de Make para “Crear un Documento desde una Plantilla”.
