marketing automation dorsia
servicios
fechas
2023
resultados
Automatización de funnel de seguimiento de contactos
objetivos
Personalizar la comunicación:
Dorsia buscaba una forma más efectiva de comunicarse con sus pacientes actuales y potenciales. Querían proporcionar información relevante y oportuna sobre tratamientos y promociones.
Segmentación Avanzada:
Dorsia dispone de una amplia base de datos de contactos, pero quería segmentarla de manera más efectiva para enviar mensajes personalizados a diferentes grupos de audiencia.
Aumentar la Retención de Clientes:
La marca de franquicias buscaba mejorar la retención de sus pacientes y fomentar la lealtad a través de campañas de seguimiento postoperatorio y servicios adicionales.
nuestro enfoque
Implementación DE mautic
Comenzamos por implementar Mautic, configurando la plataforma de acuerdo con las necesidades específicas de Dorsia. Esto incluyó la integración con su sistema de gestión de pacientes y la migración de datos.
Automatización de Campañas
Desarrollamos campañas de correo electrónico y mensajes SMS altamente personalizados utilizando flujos de trabajo de Mautic. Estas campañas incluyeron recordatorios de citas, seguimiento postoperatorio y promociones especiales.
Segmentación Avanzada
Creamos segmentos detallados en Mautic para dividir la base de datos de contactos en grupos específicos según factores como el tipo de tratamiento, la ubicación y la etapa del proceso de compra.
Seguimiento y Análisis
Implementamos un seguimiento detallado y análisis en tiempo real para evaluar el rendimiento de las campañas. Utilizamos datos para ajustar y mejorar continuamente nuestras estrategias.
resultados
Dorsia experimentó un aumento significativo en la tasa de apertura y la tasa de clics de sus campañas de correo electrónico.
La retención de pacientes mejoró notablemente gracias a las campañas de seguimiento postoperatorio y la comunicación regular. La segmentación avanzada permitió a Dorsia enviar mensajes más relevantes y personalizados, lo que llevó a un aumento en las conversiones y la satisfacción del cliente. La clínica pudo medir de manera efectiva el ROI de sus esfuerzos de marketing y ajustar su estrategia en consecuencia.
